Лев Волож подберет свежие продукты специально для Вас

За последний год появилось множество сервисов доставки: от фермерских продуктов до готовых конструкторов ужинов.

Лев Волож рассказал читателям Novaya-Riga.ru о своем стартапе по доставке продуктов с рынка.

Лев, как Вы решили заниматься собственным проектом?

Раньше я работал на проекте Яндекс. Мастер и после его закрытия решил заниматься собственным проектом. Яндекс. Мастер - сервис про услуги по дому, но, проанализировав все сегменты, я пришёл к выводу, что продукты — это самое перспективное направление

Как родилась идея сервиса доставки экологически чистых продуктов?

В последнее время термин «экологические продукты» стал очень попсовым и я предпочитаю говорить, что мы доставляем свежие продукты.

Я и моя семья следит за своим питанием. Когда вы берете любой продукт и смотрите его состав увидите множество E-добавок. Когда вы берете йогурт на полке магазина и видите, что он может храниться месяц, то понимаете какое количество консервантов он содержит. Даже в хлебе сейчас множество Е. И когда ешь это понимаешь, что все это остается в твоем организме.

Кроме того, зимой в магазинах нашего города сложно найти качественные и полезные овощи и фрукты. MoscowFresh был задуман как сервис «для себя», что бы не смотря на время года дома всегда были свежие и натуральные продукты.

Как работает MoscowFresh?

Мы получаем заказ через сайт, затем закупщик идет к продавцам, с которыми у нас заключено агентское соглашение и собирает самые лучшие продукты в наши фирменные пакеты. Приносит в наш офис и курьер сразу же отправляется к покупателю. Таким образом мы как бы ходим за продуктами специально для Вас!

Так как раньше я занимался Интернет-проектами, то стараюсь сделать бизнес максимально простым и прозрачным. Поэтому у нас нет складов и своих курьеров. Я считаю, что каждый должен делать то, что он хорошо умеет: продавцы умеют хранить продукты, курьерские службы — доставлять товар, а мы умеем делать качественный сервис.

Почему выбрали именно Дорогомиловский рынок?

Этот рынок удобно расположен — рядом метро и находится почти в центре города. Наше основное преимущество в том, что мы доставляем продукты за 2 часа или в удобное время для покупателя, а это невозможно, если находиться, например, в Бутово.

Мы работаем в основном с пешими курьерами, так как в этом случае легко предсказать время в пути, что невозможно в случае доставки на автомобиле. Доставка на автомобиле требует составления цепочек, а это не позволяет доставлять быстро и в точное время,

Кроме того, доставка на автомобиле стоит дороже: затраты на водителя, бензин, непредсказуемое время в пробках. Когда доставка товара осуществляется на автомобиле, то тщательно продумывают логистику — не выгодно доставлять один заказ и поэтому нельзя гарантировать покупателю именно то время доставки, которое удобно для него.

Мы обратили внимание, что цены на сайте не выше, чем на рынке. Как вы договариваетесь с продавцами о скидках?

Скажу даже больше, покупать продукты на сайте MoscowFresh может быть даже дешевле, чем на рынке. Мы договариваемся с продавцом, что определенную продукцию будем брать только у него и получаем скидку 20–30%. Если мы можем гарантировать большой объем закупок, то скидка составит до 40%. Кроме того, нас точно не обвесят и дадут самый лучший товар.

Как вы проверяете качество продуктов, нитраты в овощах и фруктах?

На рынке есть лаборатория, которая ежедневно или при доставке очередной партии продукции проверяет и сертифицирует товар. Поэтому в дополнительных проверках уже нет необходимости.

Расскажите о своих покупателях?

Как правило наши покупатели образованы, с доходом выше среднего. Все понимают, что качественные и натуральные продукты стоят дороже, чем те, что залежались на полках магазинов.

Какой процент покупателей делает покупки повторно?

Большинство клиентов делают повторные заказы, так что несмотря на постоянный приток новых клиентов 2/3 заказов у нас от постоянных покупателей. Благодаря этому мы понимаем, что делаем полезный сервис.

Как вы привлекаете новых покупателей?

В данный момент мы не используем прямую рекламу и seo. В основном покупатели приходят по рекомендации от своих друзей. Кроме того, мы активно работаем с блогерами.

Сейчас Вы принимаете заказы только по Москве. Планируете ли расширить область доставки на Подмосковье, а именно Рублевское и Новорижское шоссе?

Я сам живу на Новой Риге и по дороге домой вечером отвожу заказы друзьям. Но, конечно, это разовые случаи. В «промышленных» масштабах пока мы не планируем доставку в Подмосковье, так как у нас пешие курьеры.